Deutsche Vermögensberatung Bank AG - Wien

Road R.

Keine Antwort vom Kundenservice unter der Email [email protected]....

Ich hätte Vertragsunterlagen nachträglich gebraucht per Email.

Der Vermögensberater "Ing. Wolfgang Scheucher" der DVAG (bei dem die Verträge eigentlich abgeschlossen wurden) hat auf Nachfrage per Email rasch geantwortet, uns aber auf die Zentrale in Wien verwiesen. (Wieso er die Anfrage nicht selbst weitergeleitet hat bzw. das Anliegen erledigt hat, kann ich nicht beantworten, gutes Kundenservice schaut anders aus)

Am 27.10.2023 um 12:27 ging dann die Email an "[email protected]" raus bezüglich der Anfrage zu dem Vertragsdokumenten.

Heute am 31.10.2023 um 13:07 habe ich von der Zentralen Emailadresse der DAVG Österreich immer noch keine Antwort erhalten.

Machen Sie sich selbst ein Bild von dem Kundenservice würde ich sagen...

Gernot B.

Ich habe in den letzten drei Monaten Erfahrungen mit der DVAG sammeln können und möchte diese gerne teilen. Aufgrund einer etwas schwierigen persönlichen Lage hatte ich Probleme mit der Finanzierung einer Immobilie. Aus diesem Grund kontaktierte ich mehrere Finanzdienstleister, welche allerdings allesamt schnell absprangen, da mein Fall sehr schwierig und wenig erfolgsversprechend sei! Anders die Beraterin der DVAG! Sie war sehr optimistisch und forderte mich auch ihr eine Vielzahl persönlicher Dokumente inkl. dem unterschriebenen Vermittlungsvertrag zuzusenden. Zusätzlich gab sie an, dass sie 1-2 Wochen benötige um eine Rückmeldung der Banken zu bekommen.

Seitdem ich den "Betreuungsvertrag" unterschrieben hatte, kontaktierte mich meine Beraterin nicht mehr wieder. Auf Kontaktaufnahmen meinerseits reagierte sie mit kurzen Rückmeldungen "Der Akt wird bearbeitet" oder gar nicht. Aus diesem Grund wollte ich dann nach 1 1/2 Monaten aus dem Betreuungsvertrag aussteigen. Da die Beraterin auf meine Kontaktaufnahmen damals nicht mehr reagierte, schaltete ich die Beschwerdestelle ein. Die Beraterin reagierte auf die Beschwerde. Sie gab an, dass sie einen Partner gefunden hatte, der meine Finanzierung übernimmt, ich sollte nun aber meine Beschwerde auch zurücknehmen, da sie selbstständig arbeiten und mit mir nichts verdienen würde. Da ich auf die Finanzierung hoffte habe ich die Beschwerde zurückgenommen und dann abermals 1 1/2 Monate nichts gehört.

Im Endeffekt stellte sich heraus, dass ich belogen und hingehalten wurde! Für mich ist es nicht schlimm, dass die Finanzierung nicht geklappt hat, da ich ein schwieriger Fall war! Insgesamt habe ich die DVAG in den 3 Monaten 17x kontaktiert. Ich habe eine schlussendliche Absage nicht von meiner "Beraterin" erhalten, sondern von den Prokuristen der DVAG nach einer zweiten Beschwerde. Da auf der Homepage diese Beraterin mit 5 von 5 Sternen beurteilt wurde, forderte ich die DVAG zweimal auf, meine Erfahrungen teilen zu wollen. Natürlich kam dieses Unternehmen dieser Anfrage nicht nach.

Leider habe ich diese Stelle nicht als seriöse/kompetente Vermögens- bzw. Finanzberatung kennengelernt. Ich hätte mir einen ehrlichen und fairen Umgange gewünscht, aufgrund meiner Erfahrungen rate ich stark von einer Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen ab.

Tomislav K.

Dieses Unternehmen gleicht einer Sekte!! Wenn ein sogenannter Betreuer meint mann muss sich bei ihm melden wenn man mit dem eigenen Kind ins Spital muss, um nochmals nachzufragen ob die Versicherung die bei ihm angeschlossen wurde, das auch abdeckt....
Fazit ist, schlechte und irreführende Betreuung, für die jetzt gezahlt werden muss, und nebenbei noch Kosten aufkamen da die Versicherung die " wir dachten " abgeschlossen zu haben, genau nichts abgedeckt hat.
Ein sehr schlechter Witz. Aber wer weiss...

Bailey &. B.

Kurzes Feedback zu einem jungen ambitionierten Berater Sebastian Supalek:

Absolut kompetenter kundenorientierter und einfühlsamer Berater, welcher auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse eingeht.

Egal ob Zukunftsvorsorge oder andere finanzielle Anliegen ein Top Berater und somit der Ansprechpartner in Sachen Finanzberatung, vor allem in der jetzigen Zeit in der alles teuer geworden ist möchte man sich und seine Finanzen gut aufgehoben wissen.

Wenn Sie also einen Berater und Coach in Sachen Finanzen an ihrer Seite benötigen kann ich ihn nur an alle die heute an morgen denken guten Gewissens weiterempfehlen.

Daniel F.

Perfekte Beratung - günstigere Finanzierung als bei meiner Hausbank bekommen und durch ein Investment-konzept gleichzeitig noch die Kreditlaufzeit um 6 Jahre verkürzt.

Einfach nur Top. Findet man am Markz kein zweites Mal.

L G.

Es ist schon komisch, dass man nur die DVAG Wien via Google bewerten kann! Im Raum Osttirol würde es ebenfalls 1-Sterne Bewegungen regnen, aber da kann man ja nur die gefüllten 700 Super Bewertungen auf der Seite nachlesen, die man natürlich nicht selbst schreiben kann!

Ismail U.

Alles Gauner jede andere Bewertung ist von den eigenen Mitarbeitern. Nach Vertragsschluss melden die sich nie wieder auch wenn die das behaupten und auch nicht auf der Mobil Nummer.

Sahin K.

Ich habe leider ganz schlechte Erfahrungen gemacht und würde jeden empfehlen finger weg von DVAG die sind echte Abzocker..